Spedizioni e consegne

Velocità ed efficienza!

Per noi è importante che tu sia soddisfatto, per questo cerchiamo di essere più precisi, veloci e affidabili possibile dall’ordine alla consegna.
Infatti durante tutte le fasi del processo di acquisto ti vengono fornite tutte le informazioni utili, dalla disponibilità del prodotto alla modalità di consegna, affinché il servizio che ti offriamo sia esauriente al 100%.

Possiamo consegnare i prodotti che hai acquistato in tutta Italia, isole comprese, ed in buona parte dell’Europea (Austria, Francia, Germania, Inghilterra, Portogallo, Slovenia, Spagna e Svizzera).

Per questo ci affidiamo ai migliori trasportatori come GLS, DHL, NEXIVE, TNT, CECCARELLI e PALLEX.

Disponibilità prodotto

All’interno della pagina di dettaglio di ogni singolo prodotto troverai sempre indicato se l’articolo è disponibile in pronta consegna o eventuali altri condizioni di disponibilità.

I livelli di disponibilità di un prodotto sono:

Disponibile in magazzino : il prodotto è disponibile presso i nostri magazzini e può essere ordinato subito. Il nostro impegno è quello di consegnare il pacco al corriere nel minor tempo possibile
In arrivo : sono prodotti in anteprima oppure che sono terminati presso il nostro magazzino e devono arrivare. Puoi comunque ordinarlo, la spedizione verrà effettuata non appena il prodotto rientrerà in magazzino
Terminato : il prodotto non è più disponibile a magazzino e non verrà più riassortito presso il magazzino

Spediamo nel più breve tempo possibile

Ogni giorno il nostro impegno è quello di avere clienti entusiasti.
E' per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile o di avvisare il cliente se la spedizione subisse dei ritardi. Ogni ordine viene evaso nel minor tempo possibile per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti.
La consegna del pacco è a carico del trasportatore che risulta essere maggiormente efficiente nella tua zona. Il criterio di scelta potrebbe esser la rapidità piuttosto che l’affidabilità.

Tempi di consegna

Servizio	Italia	Calabria, Sardegna e Sicilia	Cap disagiati
Corriere Espresso (GLS, DHL, TNT, Nexive, ecc.)	24/48 h	48/72 h	72/96 h
Servizio collettame (Ceccarelli, PALLEX, ecc.)	48/72 h	72/96 h	7 giorni

Spese di spedizione

Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate al momento dell’ordine in base al peso e al volume della confezione. Vedrai il costo della spedizione elencato direttamente nella fase finale dell’ordine.
Saranno altresì indicate eventuali spese supplementari per l’utilizzo di servizi accessori come il preavviso telefonico, l’assicurazione o la consegna al piano qualora disponibili.
Su richiesta puoi effettuare il ritiro presso i nostri magazzini.

Giacenza per mancata consegna

Qualora il corriere si trovi nella reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo che ci hai indicato nel momento dell'ordine per assenza o errato indirizzo, la merce verrà messa in giacenza nella sede del corriere di competenza per 5 giorni lavorativi.

Durante questo deposito sei tenuto a ritirare la merce presso il magazzino del corriere.

Procedura al ricevimento della merce - Passaggio del Rischio

Quando spediamo un pacco con corriere, c’è la possibilità che arrivi a destinazione danneggiato. I motivi possono essere diversi: Il contenuto può essere fragile, l’imballaggio può cedere durante il trasporto, un operatore potrebbe essere stato poco attento alla gestione del pacco, ecc...

Cosa fare per proteggerci da questa possibilità?
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestata mediante l’apposizione della scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …(indicare la motivazione)” sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
La dicitura “RISERVA” ti permette di controllare la merce anche in un secondo momento visto che il corriere per legge non permette di aprire il pacco finché non avrete firmato.
Eventuali danni occulti e problemi riscontrati sulla merce ricevuta devono essere segnalati entro 48 ore dall'avvenuta consegna, farà fede la data riportata sul documento del corriere.
Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, ti sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso in cui il vettore sia stato scelto da te al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a te già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da te nei confronti del vettore.

Metodi di spedizione